Товары народных промыслов реализуются не только в нашей стране, но и за рубежом. Поэтому специалистам приходится решать, на основе каких преимуществ они будут разрабатывать свою стратегию позиционирования. Одни считают, что продвигать нужно одну особенность товара — наиболее запоминающуюся, другие — наоборот, что нужно рекламировать несколько особенностей товара. Специалисту по маркетингу нужно тщательно отбирать характеристики, по которым эти товары выгодно отличаются от аналогичных.
При этом нужно учитывать, какое преимущество дает наибольшую выгоду:
• важность товара;
• неповторимость;
• превосходство над другими товарами;
• доступность по цене;
• прибыльность.
Специфика маркетинга на рынке товаров народных промыслов определяется особенностью этих товаров, которые сочетают в себе две функции — утилитарную и эстетическую. Утилитарная делает их предметами потребления, эстетическая — художественными произведениями. В доведении товаров народных промыслов до потребителей действуют и торговые посредники.
Поэтому маркетинг нужно определить как сложную систему, зависящую от действий субъектов на рынке, и рассматривать его с двух сторон:
1) исследование рынка народных промыслов, изучение спроса на эти изделия, вкусов и привычек покупателей, их требований к данному товару, ориентация производства товаров народного потребления на эти требования;
2) воздействие на рынок народных промыслов, формирование потребностей и запросов покупателей.
Производителями товаров народного потребления являются крупные объединения (возникшие на месте кустарных промыслов), мелкие предприятия и кустари, которые изготавливают изделия в одиночку или семьями. Маркетинговые подходы у всех разные, но всех объединяет ориентация на покупателя.
Маркетинговую деятельность осуществляют с помощью специальных методов:
• анализа внешней среды и выявления благоприятных или неблагоприятных факторов;
• анализа реальных и потенциальных покупателей;
• изучения существующих и планирования перспективных товаров народного промысла;
• планирования товародвижения и сбыта;
• определения ценовой политики.
Покупателей много, и удовлетворить запросы всех невозможно. Нужно выбрать своих покупателей, удовлетворение потребностей которых совпадает с целями производителя. На покупательское поведение оказывают влияние культура, субкультура, общественные классы, социальные факторы, семья, стиль жизни.