Этические проблемы и их важность для стабильности бизнеса в MLM

Я вполне подписываюсь под мнением тех писателей, которые утверждают, что самую сильную черту отличия человека от животных составляет нравственное чувство или совесть.Чарльз Дарвин;  Те, кто не испытывают стыда, уж не люди.Изречение китайской мудрости

 

Этика — это философская наука, которая изучает мораль, это теория морали и она решает практические нравственные проблемы, декларируя, что следует считать добром и злом и какследует поступать в каждом конкретном случае. Термин «Этика» был введен еще Аристотелем.

 

Мораль регулирует поведение человека во всех сферах его общественной жизни, в труде, в быту, в семье и т. д. Деятельность морального сознания направлена на формирование жизненных целей, правил поведения и на выбор поступков. Требования морали поддерживаются силой обычаев, общественного мнения или личной убежденностью человека.

 

Те, кто живут морально, в мире с собственной совестью и обладают чувством собственного достоинства, всегда вызывают уважение, хотя их не все и не всегда понимают. Таким в своем подавляющем большинстве было в России дворянство. Вспомните пьесы А. П. Чехова. И сейчас очень много порядочных людей, особенно из интеллигенции, которые живут по-разному, иногда бедно, но честно и достойно.

 

В известной книге Маргарет Митчелл «Унесенные ветром» главная героиня, Скарлетт мечтает о том времени, когда после войны все утрясется и она опять станет «леди», как ее мать, а Ретт Батлер объясняет ей, почему это будет невозможно. Печально, но назад в эту касту уже не вернуться.

 

Тем, кто этот рубикон переступил, эти этические нормы и правша становятся непонятными, критерии у них настолько меняются (совесть атрофируется, главным становится процесс присвоения), что при случае они легко  возьмут чужие деньги, не испытывая при этом никаких негативных эмоций.

 

Деньги, на самом деле, — это очень сложная вещь, и отношение к деньгам — это лакмусовая бумажка для определения внутренней химии человека. Интеллигент часто стесняется взять честно заработанные деньги, например, разницу между розничной и оптовой ценой продукции, за грамотное и качественное обслуживание клиента.

 

Почему? Потому, что интеллигенция — это хранители достоинства нации. Они не всегда хорошо образованы, они могут жить и в глухой деревне — бессребреники, люди не от мира сего, но честные и достойные. Всю свою жизнь такие люди больше отдают, чем берут: свои знания, здоровье, силы. Они легко откажутся от любого спорного наследства, принадлежащего им по праву, и не жалеют об этом впоследствии. И хотя часто живут бедно, зато в мире с собой и «окна в клеточку» им не снятся. За все своя плата.

 

Вот именно такие люди необыкновенно нужны сетевому бизнесу, а сетевой маркетинг подходит им, так как это легальное, законное занятие и в этом бизнесе на первом месте стоит твой клиент или твой дистрибьютор, и его проблемы. И нужно грамотно и этично помочь имрешить проблемы, которые у них возникают. При этом важно помнить, что если бизнес не соответствует моральным принципам людей, то все они из него уйдут, хотя и в разное время — кто-то быстрее, а кто-то задержится, надеясь на лучшее, но… Поэтому так важен хороший моральный климат для компаний, работающих в сетевом бизнесе.

 

Все дистрибьюторы должны быть уверены, что во главе компании стоят честные, моральные люди, что никто никого не обманет, не станет выживать дистрибьюторов больших рангов, создавших большие и качественные сети, чтобы не платить им честно заработанное (редко, но встречаются компании с такой глупой политикой мелочной «экономии»). Они, вероятно, забывают о законе распространения информации: каждый негативно настроенный человек расскажет о своем негативном опыте в пять раз большему числу знакомых, чем тот же человек своем позитивном опыте.

 

С другой стороны, каждый дистрибьютор должен знать, что, если нарушены задекларированные правила, то от карающей санкции руководителей компании одинаково пострадают и новичок, и опытный сетевик. Все равны перед законом.

В каждой сетевой компании существует свод определенных этических норм и правил, который обязательно должен быть доведен до сведения всех дистрибьюторов. В одном случае этот «кодекс чести» написан на обороте соглашения, которое заключает дистрибьютор при вступлении в сетевую компанию.

 

В другом это может быть специальная брошюра, которая выдается каждому новичку при вступлении в компанию. Могут быть варианты, но наличие такого кодекса в сетевой компании обязательно. Такой перечень может содержать различные требования. Постараюсь перечислить основные, часто встречаемые.

 

Дистрибьютор после заключения контракта (соглашения) имеет право покупать продукты компании на официальных складах компании по оптовой цене, но продавать эти товары должен по розничным ценам, рекомендуемым компанией, чтобы не подрывать бизнес других дистрибьюторов.

 

Дистрибьютор сам несет ответственность за уплату налогов со своих доходов в соответствии с законами Российской Федерации, так как не является официальным сотрудником компании.

Дистрибьютор достойно представляет компанию, он поддерживает высокие нравственные нормы и хорошую репутацию компании, не критикует конкурирующие^ сетевые компании.

 

Дистрибьютор должен посещать занятия компании, изучать правила компании, ее маркетинг-план, и осуществлять свою деятельность в соответствии с ее интересами.

Дистрибьютор сообщает только правдивую информацию коллегам, потенциальным дистрибьюторам и клиентам.

Компания несет ответственность за качество продукта, при определенных условиях, и принимает претензии в течение определенного срока, при выполнении этих условий. -

Компания имеет право расторгнуть контракт (соглашение) с дистрибьютором при нарушении им определенных условий, втом числе этических правил и норм компании.

 

Компания не разрешает продажу дистрибьютором своего продукта через розничную сеть. Это далеко не все условия, а только наиболее часто встречающиеся в кодексах профессиональной этики сетевых компаний в России, которыми регулируются все взаимоотношения между самими сетевыми компаниями, их дистрибьюторами-распространителями и клиентами-потребителями, с целью сделать их максимально цивилизованными и привлекательными для участников этих отношений.

 

Эти условия должны быть обязательны для всех дистрибьюторов компании. Кроме того, в. ноябре 1998 года по инициативе мэра г. Москвы Ю.М. Лужкова организован первый добровольный союз организаций, работающих в сфере сетевого маркетинга, «Гильдия компаний сетевого маркетинга», учредителями которого являются 14 наиболее крупных МСМ компаний из действующих на российском рынке, где МСМ — многоуровневый сетевой маркетинг.

 

Основные задачи «Гильдии компаний сетевого маркетинга» — «…сформировать правовое, законодательное, налоговое и социальное поле, и общественное мнение об MLM как о легальной отрасли экономики, повышать цмидж этого бизнееаи защитить интересы дистрибьюторов, разрабатывая предложения по их правовому и налоговому статусу…»; Кроме этих, имеется еще много других целей и задач (кто интересуется, может получить сведения поподробнее, ознакомившись с информацией, напечатанной ,в «Сетевой газете», которую издает «Гильдия…»).

 

В приложении 15 вы можете ознакомиться с полным текстом «Хартии компаний сетевого маркетинга», которой руководствуются все члены «Гильдии», а также с условиями, регулирующими взаимоотношения между дистрибьюторами и одной из сетевых компаний, входящей в эту «Гильдию», в частности, компанией «МИРРА-М», которые содержатся в ее «Соглашении».