Посещение торгового представителя с целью получения откликов является мощным фильтром при обращении к потенциальным клиентам, проживающим по «холодным» адресам.
Обоснование. Извещение о визите торгового представителя снижает количество откликов от так называемых «холодных» адресатов (тех, кто до сих пор не проявлял никакой реакции) почти в десять раз от их возможного количества.
Визит торгового представителя с целью получения откликов вызывает положительную реакцию… Читать далее
Сначала определите, сколько может стоить реакция одного получателя вашего послания. Обоснование. Чем больше может стоить реакция одного вашего адресата, тем с большей вероятностью вы достигнете успешных результатов. Чем меньше стоит реакция одного адресата, тем больше опасность неудачи. Выясните это до того, как начнете разработку кампании директ маркетинга.
Любой отклик получателя вашего послания стоит денег. Это может быть выяснение заинтересовавшей читателя… Читать далее
Начиная разработку кампании директ маркетинга, точно определите, какую реакцию вы ожидаете от читателей ваших рекламных почтовых отправлений. Обоснование. Ваша цель относительно ожидаемой реакции может оказаться фильтром или мощным усиливающим фактором. Оптимальной целью относительно получения определенных реакций может быть повышение квоты возможных реакций в пять раз.
Это является давно сложившимся правилом, которое следует соблюдать при планировании действий директ маркетинга. Поставьте перед… Читать далее
Проверьте, действительно ли в «картинках» и заголовках рекламного проспекта представлены наибольшие преимущества для его читателя.
Обоснование. Ваш читатель в первые секунды после получения послания не прочитывает его в собственном смысле слова. Сначала он пробегает его взглядом, выхватывая из текста около десяти опорных точек на одной странице, при этом рассматривая «картинки» и фиксируя внимание на нескольких словах из заголовков. И только… Читать далее
Дополняйте любую «картинку» и любой заголовок текстовым блоком. Обоснование. Этапом, отделяющим первый «диалог» (заключающийся в «выхватывании» получателем послания из печатной станицы около десяти опорных точек) от заключительного проявления реакции, является процесс внимательного чтения послания.
Вы не знаете точно, когда и где получатель послания начнет его читать. Важно лишь следующее: получатель вашего послания должен его прочитать и должен преодолеть порог прочтения.… Читать далее
Покажите наиболее выгодные для потенциального покупателя стороны вашего предложения при помощи «картинок», изобразительных элементов или броских заголовков.
Обоснование. Результаты первоначального краткого «диалога» зависят от того, как наши глаза прослеживают текст.
Сначала мы смотрим на «картинки» и иные изобразительные элементы, а затем выхватываем из текста несколько слов из заголовков. Все это еще не является процессом чтения, однако решающим образом сказывается… Читать далее
Уже в первые секунды чтения послания получатель должен заметить ваши сигналы о самых важных преимуществах вашей фирмы или товара.
Обоснование. Наш мозг способен немедленно осознавать очевидную выгоду и, один раз отметив ее наличие, продолжать выделять те условия, которые обещают определенные преимущества. Тот, кому удастся в первые две секунды чтения получателю послания сообщить о явных выгодах своего предложения, заставит его просмотреть… Читать далее
Прежде чем получатель рекламного послания проявит свою реакцию, он проводит мысленно два различных «диалога» с ним.
Обоснование. Этот факт объясняется особенностями процесса чтения печатных материалов. Когда мы видим целую страницу печатного текста, то сначала выхватываем взглядом несколько опорных точек (первый диалог) и решаем, стоит ли читать полученное послание целиком (второй диалог). Такое поведение непроизвольно и наблюдается у представителей всех… Читать далее
Составляя диалоги в письменной форме с потенциальным покупателем, начните с ответа на его невысказанные вопросы. Обоснование. Диалоги представляют собой чередование вопросов и ответов. Если читатель не может лично задать вопрос, целесообразно взять оставшиеся невысказанными вопросы за основу и в своем рекламном послании ответить на них.
Этот технический прием является главным в методике ведения письменного диалога, эффективно заменяющим в ДМ… Читать далее
Мероприятия ДМ организуйте, руководствуясь теми же принципами, что и при ведении личной беседы. Обоснование. Директ маркетинг может заменить или дополнить личный диалог между продавцом и клиентом. Почтовое отправление является обращением продавца к покупателю в письменном виде. Чем лучше вы владеете умением вести настоящую деловую беседу, тем лучше будут организованы и построены ваши письменные диалоги.
Понаблюдайте за тем, как ведет… Читать далее