Это очень важный момент, особенно в психологическом плане. Дело в том, что новичкам часто не хватает опыта, чтобы почувствовать, что «клиент созрел», и они «тянут резину», упуская момент, в результате клиент может передумать. А опытный дистрибьютор делает это автоматически, не затягивая и не опережая событий.
Это как подведение итогов во время разговора, когда перечисляются нужные аргументы — один спешит… Читать далее
Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать. И. Лафатер
Возражение в общепринятом смысле — это высказывание противоположного мнения или несогласия с чем-то. В сетевом бизнесе возражением принято называть полемическое высказывание, часто негативного характера, высказанное преимущественно в вопросительной форме, которое чаще всего адресовано дистрибьютору потенциальным потребителем.
Они обязательно требуют тщательных,… Читать далее
Именно качественное послепродажное обслуживание наряду с качеством продукта так ценят клиенты в сетевом бизнесе. Заранее, еще во время продажи, следует оговорить время вашего звонка, ориентировочно на третий день после начала приема продукта: «Скажите, пожалуйста, Ольга Ильинична, в какое время вам удобнее позвонить — в понедельник вечером или во вторник утром», и записать день и время.
Звоним в назначенное время… Читать далее
Мы совершенно ясно понимаем, кто такой постоянный клиент и его огромную важность для правильного функционирования всей системы сетевого маркетинга. Сначала, самое главное, чтобы у вас сложились особые доверительные отношения, так как в этом случае можно рассчитывать на стабильное продолжение общения и только в этом случае клиент может стать постоянным.
Основные преимущества работы с постоянным клиентом для любого дистрибьютора сетевой… Читать далее
Это интересный вопрос и ответить на него довольно легко. Главное для этого — правильно расставить акценты. Все очень интересуются, переживают и стараются ответить на первую часть вопроса, т. е. «ГДЕ?». А ответ легкий и простой: «Везде». Людей кругом море! И если вы правильно составили списки знакомых и грамотно с ними работаете, то количество знакомых людей в этих списках должно быть… Читать далее
Клиент в MLM это:• во-первых, — человек, у которого есть желание и возможности решить свои проблемы с помощью продукции вашей компании и воспользоваться вашими непосредственными услугами для получения рекомендаций и другой информации по наиболее эффективному ее применению;
• во вторых, — он все это с вашей помощью выполняет, получая результат.
За эти услуги и ваш продукт клиент готов… Читать далее
Наглядно проиллюстрировать разницу между покупателем, клиентом и постоянным клиентом можно на следующем примере. Представьте себе крупный косметический салон, в котором оборудована торговая точка для продажи разной косметики и сопутствующих товаров всем желающим.
Туда заходит случайный покупатель, рассматривает витрины, что-то, как обычно, спрашивает у продавца и, купив то, что ему захотелось, уходит, дома он сам использует все то, что купил,… Читать далее
При работе с клиентом наша основная задача — определить те преимущества и выгоды, за которые клиент готов платить деньги. Поэтому обязательно необходимо правильно выявить потребности клиента.
Известный психолог Абрахам Маслоу, кстати, бывший россиянин, один из известных ученых, изучавший потребности людей, разработал свою шкалу иерархии потребностей, и сейчас весь мир ее использует. Все потребности возрастают в определенном порядке от простого… Читать далее
Какое бы поприще вы ни избрали, умение продавать может возвысить вас. Именно умение (или неумение) продавать определяет разцицу между двумя путями — получить повышение по службе (работу, девушку или парня своей мечты), или стать неудачником и все проиграть.Том Хопкиис
Излишняя скромность делает жизнь одноцветной и безвкусной.
Аркадий Арканов
Большинство людей в нашей стране боятся акта продажи, хотя часто… Читать далее
Изучение продукции для компаний, работающих в MLM, имеет первостепенное значение и может происходить по-разному. Чаще всего это бывают лекции специалистов, но могут применяться и другие формы, не менее успешные.
Например, можно объявить конкурс на лучшую реальную историю по применению продукта. Лучше всего, если эти истории будут подробно описаны. Эти записи должны быть легкодоступны, особенно для новичков, ведь мы продаем… Читать далее