Организация маркетинговой службы предприятия
Маркетинг — это особая функциональная зона любой организации. В большинстве современных организаций существуют особые маркетинговые подразделения. Правильная организация работы является непременным условием качественного маркетинга. Содержание понятия «качество маркетинга» разные исследователи трактуют по-разному. Поэтому остановимся на объяснении этого явления, которое дал Клаус Брокхофф.
Качество маркетинга с этой точки зрения можно представить как сумму философского, поведенческого, информационного аспектов, аспектов принципа действия,… Читать далее
Маркетинговая стратегия, ее варианты
Маркетинговая стратегия — это глобальная цель, которую ставит перед собой предприятие на определенный срок. Любая организация развивается, двигаясь в каком-то направлении. Периодически для обеспечения выживания организации необходимо пересматривать ее рутинную, повседневную деятельность и ставить какие-то новые цели.
Нередко к пересмотру маркетинговой стратегии ведут какие-то неудачи в деятельности фирмы. Однако в любом случае анализ актуальной ситуации показывает, стоит ли двигаться… Читать далее
Управление маркетингом
Поскольку маркетинг позволяет выяснить, что именно нужно потребителю, а также обладает средствами воздействия на рынок, его роль в принятии внутрифирменных решений огромна и не может быть недооцененной. От того, насколько эффективно организована служба маркетинга, зависит успех в деятельности предприятия.
Маркетинговые программы и их виды:
Маркетинговые программы могут быть разделены на разновидности по нескольким основаниям.
1. С точки зрения времени… Читать далее
Имидж фирмы
Имидж — это образ, который помогает закрепить у потребителя привычки, представление о продукции. Фактически это самопрезентация, конструирование фирмой (человеком) своего образа для других. Главная цель в создании имиджа — реализовать представление о самом себе. Это значит «вести образ жизни, соответствующий определенной для себя роли, добиться обращения с собой, приличествующего соответствующему рангу получить вознаграждение, достойное оценки собственных возможностей».
Формирование желаемого… Читать далее
Мерчендайзинг, сэмплинг
Мерчендайзинг — один из видов рекламной деятельности по поддержке, контролю и повышению результативности розничной торговли. В обязанности мерчендайзера входит, во-первых, контроль за тем, как расположены продукты на полках: полностью ли представлен ассортимент, каким образом расположены продукты и т.д., на английском языке это обозначается термином «management products on the shelves»; во-вторых, проверка наличия продукции на складах, ее количества и ассортимента; и,… Читать далее
Переговоры в маркетинге
Переговоры — это способ разрешения кофликтов которые могут иметь место в коммерческой деятельности. Суть конфликта — столкновение интересов различных контрагентов и необходимость нахождения консенсуса. Поэтому первое — следует не только установить наличие конфликта, но и понять, о каком именно конфликте идет речь, о каких именно интересах.
Второе — следующий шаг в анализе конфликта заключается в определении того, что является… Читать далее
Сетевой маркетинг
Сетевой маркетинг — это система сбыта, позволяющая потребителям стать распространителями товара и создавать новые уровни-сети по его распространению. При этом все сети участвуют в формировании и развитии нижележащих сетей и в прибылях своей сети. Данная система зародилась в США и носит название Multilevel Marketing (МЛМ) (дословный перевод: «Многоуровневый маркетинг»). В экономической литературе она стала именоваться «Сетевым маркетингом» (СМ).
Сетевой маркетинг,… Читать далее
Прямой маркетинг
Прямой маркетинг — маркетинг, реализуемый непосредственно через рекламу и адресованный непосредственно потребителям с целью получения от них прямого ответа на обращение рекламы. В литературе по маркетингу прямой маркетинг часто рассматривается как форма розничной торговли, и как один из инструментов маркетинговых коммуникаций.
Существуют следующие формы прямого маркетинга: прямой маркетинг по почте, маркетинг по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг и электронная торговля.… Читать далее
Упаковка товара
Упаковка товара — это еще один важный компонент маркетинговых коммуникаций. Реклама и PR сообщают потребителю о товаре, однако лицом к лицу потребитель сталкивается именно с упаковкой. По этой причине производитель должен особое внимание уделять внешнему виду товара.
Любая реклама бессмысленна, если товар выглядит неэстетично; можно даже сказать, что, рекламируя такой товар, производитель просто привлекает внимание потребителя к тому, что… Читать далее
Товарный знак
Товарный знак — это зарегистрированное в порядке, установленном законом, обозначение, которое присваивается товару для того, чтобы отличить его от других товаров и указать его производителя.
Товарный знак обычно включает в свой состав рисунок, а также различные сочетания букв, цифр и других символов. Можно выделить несколько разновидностей товарного знака:
а) товарный знак, представляющий собой название фирмы, которое набрано особым шрифтом (кстати,… Читать далее