Ваше почтовое отправление должно уцелеть по крайней мере после первой из четырех «волн выбрасывания». Обоснование. Первый зрительный контакт получателя с инструментом директ маркетинга и проявляющуюся на него реакцию разделяет целый ряд так называемых «волн выбрасывания».
Первая самая опасная, так как в среднем 50% всех получателей уже в этот момент «сходят с дистанции». Эта волна длится, как правило, 20 с.… Читать далее
97% не реагирующих на мероприятия ДМ людей будут реагировать на них завтра. Обоснование. Почти все свои деньги при проведении мероприятий директ маркетинга вы тратите примерно на 97% не выражающих никакой реакции людей. Однако эти деньги нельзя считать выброшенными на ветер. В настоящее время в своих исследованиях мы занимаемся главным образом этой частью целевой группы.
Забудьте все, что вы знали вплоть… Читать далее
Как финансируются акции директ маркетинга?. Создайте условия, позволяющие проводимой вами кампании окупить себя.
Обоснование. Мероприятия ДМ для предприятий большинства отраслей обходятся слишком дорого, чтобы иметь возможность оплачивать их из бюджета на рекламу. 80% всех кампаний директ маркетинга окупают себя за счет включения в продажную стоимость товара определенной суммы, покрывающей расходы на ее проведение.
До начала кампании рассчитайте, сколько будет стоить… Читать далее
Как планировать кампании директ маркетинга?. Разрабатывайте кампании ДМ как постоянный диалог между фирмой и клиентами, как чередование предпринимаемых вами действий и выражение реакции клиентов на них.
Обоснование. Директ маркетинг является инструментом, заменяющим личный диалог. Если вы будете постоянно представлять себе картину беседы с клиентом с глазу на глаз, то сможете более эффективно использовать свои творческие способности и придумать оригинальные идеи.… Читать далее
Что может служить источником идей для проведения успешных кампаний директ маркетинга? Самые удачные идеи для проведения успешных кампаний директ маркетинга вы почерпнете из непосредственного диалога между вашими продавцами и клиентами.
Обоснование.
Директ маркетинг подразумевает письменное обращение к клиентам, заменяющее или дополняющее личную беседу с ними. Личная беседа с клиентами во многих отраслях в наше время стоит очень дорого. По… Читать далее
Прежде чем рассмотреть многочисленные вопросы, касающиеся стратегии, целевых групп и рекламных средств, я кратко познакомлю вас с наиболее часто встречающимися вопросами, относящимися к основам этой области деятельности. Вы будете находить все новые и новые идеи. И причину этого легко объяснить: директ маркетинг первоначально сформировался на основе личной коммерческой беседы.
Основные правила и закономерности данного вида работы и поныне могут… Читать далее
Этикет, соблюдаемый в деловой переписке. Этикет в письмах, по существу, это те же формальности общения, превратившиеся в обычаи и правила деловых и личных отношений между людьми. Стиль управления и стиль общения имеют много общего и являются результатом сочетания множества факторов, таких как опыт, личное предпочтение, организационно-политическая структура и культурные традиции той или иной страны.
В зарубежной литературе по маркетингу все… Читать далее
Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой… Читать далее
В маркетинге довольно популярно, но и не бесспорно утверждение, что риск является душой коммерческой деятельности, но коммерческий риск и риск политический имеют очень существенную разницу.
Уровень риска имеет широкие пределы вариации — от полной потери собственности до задержки в прохождении товаров через таможню. Потеря собственности может произойти четырьмя способами: конфискация, экспроприация, национализация, постепенный выкуп.
Конфискация не требует ничего,… Читать далее
Перед каждым из отечественных бизнесменов, решивших способных выйти со своей продукцией на внешний рынок, встает вопрос: по каким параметрам надо проводить сравнительный анализ внутреннего и международного маркетинга успешного продвижения своей продукции?
Основные блоки, формирующие сложную конструкцию сравнительного маркетинга, включают в себя:
¦ Социально-культурные факторы: язык, религия, об-ювание, социальная структура, ценности, социальные институты, социальные роли отдельных категорий населения, социальная мобильность,… Читать далее